Wir finden es sehr schade, dass du das Paket oder entsprechende Teile davon an uns zurückschicken musst. Nach europäischem Recht hast du ab dem Tag der Lieferung 14 Tage Zeit, deine Bestellung oder einen Teil davon gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzusenden.

Um diesen Prozess schnellstmöglich abzuwickeln, bitten wir dich, folgende Schritte zu beachten:

1. Kontaktiere unseren Support unter WhatsApp: (+49) 01522 3357 406 mit deiner Bestellnummer und der zu retournierenden Ware.

2. Du erhältst genaue Informationen zum retournierenden Logistikcenter.

3. Packe dein Paket und schicke es anschließend an die von uns erhaltene Adresse.

4. Notiere dir den Tracking-Link, den du bei der Aufgabe des Paketes bei einem Versandunternehmen deiner Wahl erhältst.

5. Es ist wichtig, dass du unserem Support die Sendungsverfolgungsnummer unter WhatsApp: (+49) 01522 3357 406 zusammen mit deiner Bestellnummer mitteilst.

Sobald die Retoure bei uns eingetroffen ist, wird diese von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Lager bearbeitet, und der Betrag wird dir so bald wie möglich erstattet. Beachte bitte, dass dieser Prozess bis zu 3 Wochen in Anspruch nehmen kann.